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Steigerung der Kundenzufriedenheit in Unternehmen. Das Beschwerdemanagement als Maßnahme
Projektarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1, 7, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Stuttgart, früher: Berufsakademie Stuttgart (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist, die Wichtigkeit des Beschwerdemanagements als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu verdeutlichen und Verbesserungsmaßnahmen herauszuarbeiten. Zu Beginn dieser Projektarbeit erfolgt die Definition wichtiger Begriffe als Grundlage für das weitere Vorgehen in der ...

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Steigerung der Produktivität durch effiziente Lagerhaltung. Problemermittlung, Beschreibung und Lösung
Projektarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Stuttgart, früher: Berufsakademie Stuttgart (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Problemermittlung, -beschreibung und -lösung zur Produktivitätssteigerung durch effiziente Lagerhaltung. Ziel der Arbeit ist die Steigerung der personellen Produktivität im Zulagerungsbereich um 20% und im Auslagerungsbereich auf 58 Positionen pro ...

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